SAMU (192):

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) tem como objetivo chegar precocemente à vítima após ter ocorrido alguma situação de urgência ou emergência que possa levar a sofrimento, a sequelas ou mesmo à morte. São urgências situações de natureza clínica, cirúrgica, traumática, obstétrica, pediátrica, psiquiátrica, entre outras.

O Ministério da Saúde vem concentrando esforços no sentido de implementar a Política Nacional de Atenção às Urgências, da qual o SAMU 192 é componente fundamental. Tal Política prioriza os princípios do SUS, com ênfase na construção de redes de atenção integral às urgências regionalizadas e hierarquizadas que permitam a organização da atenção, com o objetivo de garantir a universalidade do acesso, a equidade na alocação de recursos e a integralidade na atenção prestada.

O SAMU 192 realiza os atendimentos em qualquer lugar e conta com equipes que reúne médicos, enfermeiros, auxiliares de enfermagem e condutores socorristas.

• residências.
• locais de trabalho.
• vias públicas.

Importante: O SAMU 192 é um serviço gratuito, que funciona 24 horas, por meio da prestação de orientações e do envio de veículos tripulados por equipe capacitada, acessado pelo número “192” e acionado por uma Central de Regulação das Urgências.

Quando Chamar o SAMU 192?

O atendimento do SAMU 192 começa a partir do chamado telefônico, quando são prestadas orientações sobre as primeiras ações. A ligação é gratuita, para telefones fixo e mível. Os técnicos do atendimento telefônico que identificam a emergência e coletam as primeiras informações sobre as vítimas e sua localização.

Em seguida, as chamadas são remetidas ao Médico Regulador, que presta orientações de socorro às vítimas e aciona as ambulâncias quando necessário. As ambulâncias do SAMU 192 são distribuídas estrategicamente, de modo a otimizar o tempo-resposta entre os chamados da população e o encaminhamento aos serviços hospitalares de referência. 

A prioridade é prestar o atendimento à vítima no menor tempo possível, inclusive com o envio de médicos conforme a gravidade do caso. As unidades móveis podem ser ambulâncias, motolâncias, ambulanchas ou aeromédicos, conforme a disponibilidade e necessidade de cada situação, sempre no intuito de garantir a maior abrangência possível.

QUANDO CHAMAR O SAMU

• Na ocorrência de problemas cardio-respiratórios;
• Intoxicação exógena e envenenamento;
• Queimaduras graves;
• Na ocorrência de maus tratos;
• Trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto;
• Em tentativas de suicídio;
• Crises hipertensivas e dores no peito de aparecimento súbito;
• Quando houver acidentes/traumas com vítimas;
• Afogamentos;
• Choque elétrico;
• Acidentes com produtos perigosos;
• Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);
• Agressão por arma de fogo ou arma branca;
• Soterramento, Desabamento;
• Crises Convulsivas;
• Transferência inter-hospitalar de doentes graves;
• Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.

QUANDO NÃO CHAMAR O SAMU

• Febre prolongada;
• Dores crônicas;
• Vômito e diarreia;
• Levar pacientes para consulta médica ou para realizar exames;
• Transporte de óbito;
• Dor de dente;
• Transferência sem regulação médica prévia;
• Trocas de sonda;
• Corte com pouco sangramento,
• Entorses;
• Cólicas renais;
• Transportes inter-hospitalares de pacientes de convênio;
• Todas as demais situações onde não se caracterize urgência ou emergência médica.

Importante: Nestes casos e em todos os casos sem caracterização de urgência ou emergência, o paciente poderá ser encaminhado ao posto de saúde ou então as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) mais próximas.

DICAS PARA QUEM LIGAR PARA O SAMU 192

• Em caso de acidente verifique a quantidade de vítimas, o estado de consciência delas e se alguma delas está presa ás ferragens;
• Ligue para o 192 e siga as orientações do Médico Regulador;
• Sinalize as vias com galhos de arvore e triângulo de sinalização;
• Em caso de acidente com motos: não toque nas vítimas, não retire o capacete;
• Não dê água aos acidentados.

Corpo de Bombeiros (193):

O Corpo de Bombeiros atende situações de risco que não são necessariamente médicas. Ligue para os bombeiros quando:

• Incêndios: Em casas, apartamentos, prédios, etc.
• Acidentes de trânsito: Com vítimas ou não.
• Desabamentos: De casas, prédios, etc.
• Afogamentos: Em rios, mares, piscinas, etc.
• Soterramentos: Em deslizamentos de terra, etc.
• Resgate de animais: Em situações de perigo.
• Vazamento de gás: Em casas, apartamentos, prédios, etc.
• Emergências com produtos químicos: Vazamentos, derramamentos, etc.

Quando ligar para os bombeiros e quando ligar para o SAMU?

Esta é uma dúvida comum, pois ambas as intuições possuem ambulâncias. Resumidamente, casos clínicos (como infarto ou AVC) devem ser repassados para o SAMU e casos gerados por traumas (como agressões ou quedas) ou que necessitem de resgate/salvamento para os bombeiros. Todavia, na ausência ou indisponibilidade do SAMU, o Corpo de Bombeiros deverá ser acionado.

Além disso, como você deve saber, o Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina também possui caminhões de incêndio/resgate, embarcações, helicópteros etc. Assim, são inúmeros os casos em que podemos ser acionados; confira abaixo:

• Incêndios
• Acidentes com trauma (acidentes de trânsito, agressões, ferimentos por armas, quedas, queimaduras, etc)
• Choques elétricos
• Engasgamento
• Pessoas inconscientes
• Pessoas perdidas na mata
• Salvamento aquático
• Desabamentos e deslizamentos
• Enchentes, inundações e enxurradas
• Captura de animais agressivos/silvestres
• Acidentes com produtos perigosos
• Vazamentos de gás
• Resgate em altura ou em espaço confinado

Como devo proceder no momento da ligação?

Em caso de emergência, pode ser difícil, mas tente manter a calma e responder todas as perguntas do atendente.

Se possível, organize previamente as respostas das seguintes perguntas:

• O que aconteceu?
• Qual numero, rua, bairro e ponto de referência?
• Quantas vítimas?
• Há outros riscos?
• Qual a situação no local?

Acionando mais de uma instituição

Saiba que, em muitos casos, pode ser necessário ligar para mais de uma instituição, por exemplo: 

• Em acidentes de trânsito com vítimas deve-se ligar para o Corpo de Bombeiros e para o policiamento que faz a segurança da via (PM, PRE ou PRF). O que não exclui a necessidade de fazer o B.O com a Polícia Civil em seguida.
• Em casos envolvendo risco de desabamento e risco à vida, saia do local de risco, se possível, e ligue para o Corpo de Bombeiros e Defesa Civil.
• Em casos de incêndio próximo a rede elétrica, deve-se ligar para o Corpo de Bombeiros e, após, para a companhia de luz de sua cidade.

Trote

O trote prejudica diretamente o atendimento de situações reais de socorro e, ainda hoje, o Corpo de Bombeiros sofre com tal prática.

Se isso não é suficiente para o impedir de cometer esse crime; saiba que, segundo a Lei 2848 de 1940 – Art 266 do Código Penal, a prática de trote (interromper, impedir, dificultar ou perturbar o serviço telefônico de emergência) gera uma pena de detenção de um a três anos e multa.

Caso tenha filhos, conscientize-os!

Evite usar o número de emergência quando não for emergência

Para evitar que atendimentos que necessitam urgência sejam retardados por ligações casuais, pedimos que, caso não se trate de uma situação emergencial, o cidadão entre em contato com os bombeiros através do telefone do quartel mais próximo. Você pode encontrá-lo neste site.

Polícia Militar (190):

A Polícia Militar atende situações de crime ou perigo à segurança pública. Ligue para a polícia quando:

• Crimes em andamento: Roubos, furtos, agressões, etc.
• Violência doméstica: Agressões físicas, verbais ou psicológicas.
• Tráfico de drogas: Denúncias de venda ou consumo de drogas.
• Ameaças: De violência contra você ou outras pessoas.
• Suspeitas de crimes: Pessoas em atitude suspeita, veículos roubados, etc.
• Acidentes de trânsito: Com vítimas e necessidade de registro de boletim de ocorrência.

Lembre-se:

• Em caso de dúvida, ligue para o 190 (Polícia Militar). Eles poderão orientar você sobre qual serviço acionar.
• Tenha em mãos os telefones de emergência anotados em um local de fácil acesso.
• Mantenha a calma e forneça o máximo de informações possível ao operador da linha de emergência.

Emergências não esperam. Saber qual serviço acionar pode salvar vidas!

Telefones de emergência:

• SAMU: 192
• Corpo de Bombeiros: 193
• Polícia Militar: 190

Outros números

Central de Atendimento à Mulher: 180

Disque Direitos Humanos: 100

Disque Racismo: 156

Violência contra animais

Polícia Militar Ambiental: (48) 3269-7111

Ibama: (48) 3224-6077

Para prevenção ao suicídio

CVV (Centro de Valorização da Vida): 188

ou pelo site: https://www.cvv.org.br/

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Referências:

https://www.cbm.sc.gov.br/index.php/dicas-de-prevencao/numeros-emergencia#:~:text=Em%20acidentes%20de%20tr%C3%A2nsito%20com,a%20Pol%C3%ADcia%20Civil%20em%20seguida.

https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-de-a-a-z/s/samu-192#:~:text=Soterramento%2C%20Desabamento%3B,morte%2C%20sequela%20ou%20sofrimento%20intenso.